번개장터를 통해서 세톱박스를 구매를 했습니다. 그런데 1주일이 넘도록 곤지암 허브에서 택배가 오지를 않더군요. 주말이나 쉬는(빨간날)날이 끼여있는 경우에는 , 택배가 정체가 되거나 뺑뺑이가 걸리는등의 이유로 .늦게 도착을 하는 경우가 더러 있어서 신경을 쓰고 있지 않으려고 노력을 했습니다만…
1주일이 넘어가는 시점부터는, 의심부터 들더군요. 번개장터 판매자가 사기를 치는것인가. 아니면 택배가 누락이 되었던가 둘중의 하나일거라는 합리적인 생각을 하게 되더군요
–의심이 들면 알아보자–
1.번개장터 판매자에게 문의
2. 택배고객센타의 문의
개인적으로 번개장터 판매이력이 좋은 사람이고, 택배 운송장 번호가 정확히 적혀 있다면. 의심을 하지 않는게 좋긴합니다 만. 제일 먼저 할것은
번개 “구매확정”을 무턱대고 누르지 말라는것입니다. 확정일자가 다가오면 자동으로 확정이 되는 시스템이 있기 때문에 꼭 1:1 문의를 통해서, 구매 확정일자를 늘리는것이 중요합니다.
번개장터 구매 확정일자 시일 늘리는 방법
-고객센터-1:1문의- 상황에 대한 설명- 구매 확정일자를 늘려달라는 내용을 적으시면, 운영자가 보고 웬만하면 구매 확정일자를 늘려 줄것입니다.
확정일자를 늘렸다면. 다음으로는 택배사에 문의를 하는방법이 있거나. 다시 판매자에게 문의를 하는것입니다.
1판매자에게 문의
판매자에게 택배가 너무 늦어진다고 하면 알아서 처리를 하는 사람이 있거나 모르쇠로 일관하는 사람이 있기 때문에 “이 부분”은 넘어가도록 하겠습니다.
택배사에게 문의
택배 대표번호를 통해서 상담사와 1:1 상담을 받아 보시는것이 중요합니다
필요한것들
- 매너
- 운송장 번호
- 택배 받는 사람의 “이름” “주소”
택배사엑 문의를 하면, 택배 위치르 대략적이나마 확인을 할 수 있습니다.